Documentación

• Productos: 7
• Páginas: 63 000
• Capturas de pantalla: 5000
• Imágenes: 12 000
• Idiomas: 23

Lea cómo ayudamos a un desarrollador de imágenes de oficina líder a alcanzar su cuota de autoedición de alto volumen para varios de sus grupos de desarrollo. Desde el año 2006, Welocalize ha traducido más de 25 millones de palabras de materiales de ayuda al usuario para nuestro cliente. En un solo año, Welocalize convirtió más de 63 000 páginas de documentación, que incluían 5000 capturas de pantalla, y más de 12 000 imágenes a 23 versiones de distintos idiomas para 7 de sus dispositivos.

Welocalize incorpora comprobaciones de calidad estrictas en todo el ciclo vital del contenido. En línea con las prácticas de "Calidad desde el inicio", Welocalize instituyó un proceso estandarizado para la preparación de archivos originales en inglés en toda la documentación del producto del cliente. Por medio de una preparación cuidadosa inicial para la traducción de la documentación original, Welocalize permitió al cliente ofrecer un traspaso unificado a través de una amplia gama de proveedores de traducción del cliente: un grupo de recursos que iba desde lingüistas internos hasta pequeñas agencias de servicios lingüísticos. Este proceso de preparación de los archivos independiente de los proveedores proporcionó un producto uniforme en todos los idiomas cuando el material volvió a la etapa de DTP; además, se alcanzó uniformidad en la administración de activos, lo que se tradujo en un mayor aprovechamiento en todo el conjunto de idiomas y ahorros predecibles en todos los mercados.

Welocalize está estrechamente integrado en los procesos de negocio del cliente. Welocalize tiene una probada trayectoria en el perfeccionamiento de las tecnologías y procesos del cliente. Recientemente, nuestro cliente lanzó un sistema de administración de contenidos (CMS) basado en XML para la creación de la documentación en InDesign. La herramienta ayudó a eliminar la duplicación de tareas, unificar los procesos del flujo de trabajo y mejorar las posibilidades de localización a través de la compatibilidad con Unicode. Sin experiencia inicial, sólo con la documentación del usuario provista, Welocalize aceleró los procesos en cuestión de semanas, justo a tiempo para lograr un lanzamiento importante con resultados exitosos.

Además de la aceleración tecnológica durante los ciclos de lanzamiento, Welocalize puede adaptarse rápidamente a ampliaciones y ceñirse a aumentos de volumen repentinos. En una situación donde las capacidades se sobrepasaron repentinamente por un pico en la demanda de recursos inesperado, Welocalize sacó provecho del modelo Hybrid Delivery Model^SM para manejar el proyecto multilingüe de varios manuales y de gran volumen del cliente. Al estar más del 90% de nuestra producción para este cliente en las oficinas de China, Welocalize movilizó los equipos sin demasiada notificación; en un caso, entregó varios cientos de imágenes en cuatro idiomas ¡en tan sólo 24 horas! La implementación constante de nuestro equipo en China también permitió ofrecer tarifas más bajas de las capturas de pantalla y la ingeniería de la documentación a nuestro cliente. De ese modo, estamos en condiciones de entregar un mayor volumen de trabajo en un plazo menor y a tarifas más bajas.

El cliente está sumamente feliz con la flexibilidad, adaptabilidad y capacidad de dominar herramientas y procesos nuevos para abordar tales desafíos que Welocalize ha demostrado tener.